Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities
Opdrachtgever: persoon of bedrijf, die een opdracht heeft gegeven aan Henrike! Project-, management- & bestuursassistent, met inachtneming van deze algemene voorwaarden.
Artikel 2: Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Henrike! Project-, management- & bestuursassistent en een opdrachtgever waarop Henrike! Project-, management- & bestuursassistent deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk is afgeweken.
Artikel 3: Aanbiedingen
De door Henrike! Project-, management- & bestuursassistent gemaakte aanbiedingen zijn geldig gedurende 60 dagen, tenzij anders aangegeven. Henrike! Project-, management- & bestuursassistent is slechts aan de aanbiedingen gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever door hem schriftelijk binnen 14 dagen wordt bevestigd. De in een voorstel vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4: Wijzigingen in de te leveren werkzaamheden
Henrike! Project-, management- & bestuursassistent is bevoegd diensten te leveren die afwijken van hetgeen is overeengekomen indien het betreft wijzigingen in de te leveren diensten of bijbehorende documentatie welke vereist zijn om te voldoen aan toepasselijke wettelijke voorschriften of indien het betreft geringe wijzigingen van de werkzaamheden die een verbetering betekenen.
Artikel 5: Beëindiging van de overeenkomst
5.1. De vorderingen van Henrike! Project-, management- & bestuursassistent op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in het geval dat indien na het sluiten van de overeenkomst aan Henrike! Project-, management- & bestuursassistent omstandigheden ter kennis komen die Henrike! Project-, management- & bestuursassistent goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen; 5.2. Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan Henrike! Project-, management- & bestuursassistent zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is Henrike! Project-, management- & bestuursassistent bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 6: Prijsverhoging
6.1. Indien Henrike! Project-, management- & bestuursassistent met de opdrachtgever een bepaalde prijs overeenkomt, is Henrike! Project-, management- & bestuursassistent niettemin gerechtigd bepaalde prijsverhogingen aan de opdrachtgever in rekening te brengen. Dit geldt niet voor kosten, waarvan Henrike! Project-, management- & bestuursassistent redelijkerwijs had kunnen weten of behoorde te weten dat juist op dat moment die verhoging zou worden doorgevoerd.
6.2. Indien de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden, voor het gedeelte dat nog niet is nagekomen door Henrike! Project-, management- & bestuursassistent.
Artikel 7: Betaling
7.1. De opdrachtgever ontvangt eenmaal per twee weken een factuur van de daadwerkelijk gemaakte uren, inclusief reis- en overige kosten. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, door overschrijving van het verschuldigde bedrag naar IBAN NL46 RABO 0303 7630 14 ten name van Henrike! te Enkhuizen, onder vermelding van het factuurnummer. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim; de opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand.
7.2. In geval van liquidatie, faillissement, beslag en schuldsanering krachtens de Wet Schuldsanering Natuurlijke personen, of surséance van betaling van de opdrachtgever zullen de verplichtingen van de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar zijn. 
7.3. Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening. 
7.4. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
7.5. Eventueel bezwaar tegen de hoogte van een factuur van Henrike! Project-, management- & bestuursassistent dient binnen 14 dagen na de verzending daarvan schriftelijk aan Henrike! Project-, management- & bestuursassistent gemotiveerd te worden gemaakt. Indien bezwaar of de motivatie daarvan binnen het gestelde termijn uitblijft, wordt opdrachtgever geacht met de hoogte van de factuur in te stemmen. Bezwaar ontslaat opdrachtgever niet van zijn verplichting de factuur te voldoen, tenzij Henrike! Project-, management- & bestuursassistent dit schriftelijk bevestigt.
Artikel 8: Incassokosten
8.1. Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. In ieder geval is de opdrachtgever verschuldigd: – over de eerste € 3.000,-: 15% over het factuurbedrag, met een minimum van € 120,-; – over het meerdere tot € 6.000,-: 10%; – over het meerdere tot € 15.000,-: 8%; – over het meerdere tot € 60.000,-: 5%; – over het meerdere 3%. Indien Henrike! Project-, management- & bestuursassistent aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voorvergoeding in aanmerking. 
8.2. De opdrachtgever is jegens Henrike! Project-, management- & bestuursassistent de door Henrike! Project-, management- & bestuursassistent gemaakte gerechtelijk kosten verschuldigd in alle instanties, tenzij deze onredelijk hoog zijn. Dit geldt alleen indien Henrike! Project-, management- & bestuursassistent en de opdrachtgever met betrekking tot een overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn een gerechtelijke procedure voeren en een rechterlijke uitspraak in kracht van gewijsde gaat waarbij de opdrachtgever volledig of in overwegende mate in het ongelijk wordt gesteld.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
Henrike! Project-, management- & bestuursassistent is jegens de opdrachtgever uitsluitend op de volgende wijze aansprakelijk:
a. voor schade als gevolg van gebreken in geleverde zaken geldt uitsluitend de aansprakelijkheid voor een periode van 30 dagen met een maximum van 60 dagen na afronding van het project bij schriftelijke melding bij Henrike! Project-, management- & bestuursassistent;
b. Henrike! Project-, management- & bestuursassistent is aansprakelijk als schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Henrike! Project-, management- & bestuursassistent.
c. overigens is de aansprakelijkheid van Henrike! Project-, management- & bestuursassistent beperkt tot het bedrag van de door de verzekering gedane uitkering, voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt;
d. indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Henrike! Project-, management- & bestuursassistent ter zake van bijkomende dienstverlening beperkt tot de factuurwaarde van de desbetreffende opdracht. Indien het een opdracht betreft, waarbij een reeks opdrachten is gegeven, of een periodiek terugkerende opdracht, dan wordt bedoeld de factuurwaarde voor één opdracht of één periode.
Artikel 10: Vervanging
Bij langdurige ziekte van Henrike! Project-, management- & bestuursassistent zal Henrike! Project-, management- & bestuursassistent al het mogelijke binnen haar bereik doen om voor vervanging te zorgen. Mocht geschikte vervanging uitblijven, dan kan de opdrachtgever na overleg met Henrike! Project-, management- & bestuursassistent de overeenkomst met in achtneming van een opzegtermijn van een week beëindigen.
Artikel 11: Overmacht
11.1. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen, en die niet aan Henrike! Project-, management- & bestuursassistent zijn toe te rekenen. Hieronder zullen (indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken) mede zijn begrepen: stakingen in andere bedrijven dan die van Henrike! Project-, management- & bestuursassistent, een algemeen gebrek aan benodigde grondstoffen en andere voor het totstandbrengen van de overeengekomen prestatie, benodigde zaken of diensten; niet-voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan Henrike! Project-, management- & bestuursassistent afhankelijk is en algemene vervoersproblemen.
11.2. Henrike! Project-, management- & bestuursassistent heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat Henrike! Project-, management- & bestuursassistent haar verbintenis had moeten nakomen. 
11.3. Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Henrike! Project-, management- & bestuursassistent opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Henrike! Project-, management- & bestuursassistent niet mogelijk is langer duurt dan 90 dagen zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
11.4. Indien Henrike! Project-, management- & bestuursassistent bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. 
Artikel 12: Geschilbeslechting
In afwijking van de wettelijke regels voor de bevoegdheid van de burgerlijke rechter zal elk geschil tussen opdrachtgever en Henrike! Project-, management- & bestuursassistent, in geval de Rechtbank bevoegd is, worden beslecht door de Rechtbank te Den Haag. Henrike! Project-, management- & bestuursassistent blijft echter bevoegd de opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag bevoegde rechter.
Artikel 13: Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen Henrike! Project-, management- & bestuursassistent en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 14: Wijziging van de voorwaarden
Henrike! Project-, management- & bestuursassistent is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreden. Henrike! Project-, management- & bestuursassistent zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de opdrachtgever toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreden is medegedeeld treden wijzigingen jegens de opdrachtgever in werking zodra hem de wijziging is medegedeeld.